Πώς μπορώ να λάβω ένα Creator Award;

Τα Βραβεία Δημιουργών YouTube είναι ο τρόπος του YouTube να αναγνωρίσει την εξαιρετική προσπάθεια που καταβάλλουν οι δημιουργοί για την ανάπτυξη των καναλιών τους και τη δημιουργία ζωντανών κοινοτήτων με υπευθυνότητα. Επισκεφθείτε το Κέντρο Βοήθειας για τα Βραβεία Δημιουργών YouTube για απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις σχετικά με την εξαργύρωση βραβείων.

Για να ελέγξετε την επιλεξιμότητά σας, κάντε κλικ εδώ.

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τα αποτελέσματα της επιλεξιμότητάς σας, επικοινωνήστε με την Ομάδα Υποστήριξης Δημιουργών του YouTube, η οποία θα μπορέσει να σας βοηθήσει. Λάβετε υπόψη ότι τα Society Awards δεν μπορούν να σας βοηθήσουν με ερωτήσεις που αφορούν την επιλεξιμότητα.

Γιατί δεν λειτουργεί ο κωδικός εξαργύρωσής μου;

Κάθε κωδικός εξαργύρωσης μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο μία φορά. Εάν λάβατε μήνυμα σφάλματος κατά την προσπάθεια εξαργύρωσης του βραβείου σας, πιθανόν το βραβείο να έχει ήδη εξαργυρωθεί. Εάν έχετε ελέγξει με όλους όσοι είχαν πρόσβαση στο κανάλι σας στο YouTube και πιστεύετε ότι ο κωδικός δεν έχει εξαργυρωθεί, επικοινωνήστε μαζί μας εδώ για περαιτέρω βοήθεια.

Πότε θα λάβω το βραβείο μου;

Όλες οι παραγγελίες που έχουν εγκριθεί προς επεξεργασία θα αποσταλούν εντός περίπου 2 εβδομάδων. Θα λάβετε τον αριθμό παρακολούθησης στο πύλη παραγγελιών και απευθείας από τον μεταφορέα (UPS/FedEx) μέσω email μόλις αποσταλούν. Λάβετε υπόψη ότι η παράδοση ενδέχεται να καθυστερήσει αν κατοικείτε σε απομακρυσμένη περιοχή. Ως παραλήπτης, είστε υπεύθυνοι να παρακολουθείτε στενά το δέμα σας και να συμμετέχετε στην παραλαβή του για να αποφύγετε καθυστερήσεις.

Δεν έλαβα επιβεβαίωση παραγγελίας. Είναι η παραγγελία μου επιβεβαιωμένη;

Ελέγξτε τους φακέλους ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και εισερχομένων για email από μια διεύθυνση email @societyawards.com. Για να διασφαλίσετε ότι θα λαμβάνετε τυχόν μελλοντικά email σχετικά με την παραγγελία σας, προσθέστε το όνομα τομέα μας στο βιβλίο διευθύνσεών σας ή στη λίστα ασφαλών αποστολέων.

Επικοινωνήστε με την ομάδα μας εδώ εάν δεν μπορείτε να εντοπίσετε την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας ή υποψιάζεστε ότι η διεύθυνση email σας καταχωρήθηκε λανθασμένα.

Πώς μπορώ να ελέγξω την κατάσταση του βραβείου μου ή να αλλάξω κάτι;

Εάν δεν έχουν περάσει 24 ώρες από την παραγγελία σας και χρειάζεστε να αλλάξετε τα στοιχεία αποστολής ή επικοινωνίας σας, επικοινωνήστε μαζί μας εδώ επιλέγοντας 'Αλλαγή διεύθυνσης αποστολής' και υποβάλλοντας το αίτημά σας για αλλαγή. Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 24 ώρες, ίσως μπορείτε να ζητήσετε αλλαγές από τον μεταφορέα μόλις λάβετε τον αριθμό παρακολούθησης.

Έχουν περάσει περισσότερες από δύο εβδομάδες από τότε που έκανα την παραγγελία μου. Γιατί δεν έχω λάβει ακόμα το βραβείο μου;

Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι το βραβείο σας παραδίδεται με επιτυχία. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να εντοπίσετε την παραγγελία σας:

Ελέγξτε το email σας ή συνδεθείτε εδώ για να ανακτήσετε τον αριθμό παρακολούθησης
Επισκεφτείτε την ιστοσελίδα της εταιρείας αποστολής για την κατάσταση της αποστολής σας
Επικοινωνήστε με την τοπική υπηρεσία UPS ή FedEx με τον αριθμό παρακολούθησης σας για να δείτε τι απαιτείται για την εκκαθάριση και παράδοση της αποστολής σας

Παρακαλούμε σημειώστε ότι κάθε χώρα έχει τις δικές της απαιτήσεις τελωνείου που πρέπει να ολοκληρωθούν από τον παραλήπτη για την παράδοση. Εάν τα απαιτούμενα τελωνειακά έγγραφα δεν ολοκληρωθούν εγκαίρως, το πακέτο μπορεί να εγκαταλειφθεί ή να παραδοθεί σε έναν τρίτο μεσάζοντα για εκκαθάριση και μπορεί να υπάρξουν τέλη συνδεδεμένα με τη μεταφορά, αποθήκευση και απελευθέρωση του πακέτου.

Αποστέλλετε αυτή τη στιγμή στη Ρωσία, τη Λευκορωσία ή την Ουκρανία;

Το πρόγραμμα YouTube Creator Awards δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμο για κανάλια στις ακόλουθες χώρες/περιοχές:

Λευκορωσία
Βενεζουέλα
Κούβα
Ιράν
Μιανμάρ
Βόρεια Κορέα
Ρωσία
Σομαλία
Σουδάν
Συρία
Τατζικιστάν
Βανουάτου
Υεμένη

Για τις τελευταίες ενημερώσεις, ανατρέξτε στο άρθρο του Κέντρου βοήθειας του YouTube

Θα ήθελα περισσότερα από ένα βραβεία για το κανάλι μου. Πώς μπορώ να αγοράσω επιπλέον βραβεία;

Ενώ μόνο ένα δωρεάν βραβείο δίνεται ανά κανάλι ανά ορόσημο, εσείς ή η ομάδα σας μπορείτε να ζητήσετε να αγοράσετε περισσότερα βραβεία επικοινωνώντας μαζί μας εδώ χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση email που σχετίζεται με το κανάλι σας. Όλα τα αιτήματα αγοράς εγκρίνονται απευθείας από το YouTube και η Society Awards δεν καθορίζει την επιλεξιμότητά σας για επιπλέον βραβεία.

Να θυμάστε ότι τα Creator Awards προορίζονται για να γιορτάζουν τα κανάλια και τα μέλη της ομάδας τους και δεν μπορούν να πωληθούν ή να διανεμηθούν σε κανέναν εκτός της ομάδας. Οι δημιουργοί που παραβιάζουν αυτήν την πολιτική ενδέχεται να υποστούν πειθαρχικές διαδικασίες από το YouTube.

Αποστέλλετε αυτή τη στιγμή στη χώρα μου;

Ορισμένες χώρες/περιοχές απαιτούν την πληρωμή τελωνειακών δασμών και/ή φόρων για να παραδοθεί ένα Creator Award. Νομικά, το YouTube δεν μπορεί να καλύψει αυτά τα κόστη. Αυτά περιλαμβάνουν:

Αρμενία
Αζερμπαϊτζάν
Κιργιστάν
Μολδαβία
Ουζμπεκιστάν

Για όλες τις άλλες χώρες, δεν θα πρέπει να χρειαστεί να πληρώσετε φόρους ή τέλη για να παραλάβετε το βραβείο. Ωστόσο, σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στις προσπάθειες της UPS/FedEx να επικοινωνήσουν μαζί σας για θέματα σχετικά με τα τελωνεία, το πακέτο μπορεί να παραδοθεί σε έναν τρίτο μεσάζοντα για την υποβολή τελωνειακής εκκαθάρισης, σε αυτή την περίπτωση μπορεί να απαιτηθεί να πληρώσετε τελωνειακά τέλη, τέλη αποθήκευσης, δασμούς και/ή φόρους πριν από την παράδοση του πακέτου.

Συχνές Ερωτήσεις