Gyakran Ismételt Kérdések

A YouTube Creator Awards díjak a YouTube módja annak, hogy elismerje az alkotók rendkívüli erőfeszítéseit csatornáik fejlesztésében és felelősségteljes közösségek építésében. Kérjük, látogasson el a YouTube Creator Awards Súgóközpontjába, ahol válaszokat találhat a díjak beváltásával kapcsolatos gyakori kérdésekre.

Jogosultságának ellenőrzéséhez kattintson ide.

Ha kérdései vannak a jogosultság eredményeivel kapcsolatban, forduljon a YouTube Creator Support csapatához, akik segíteni tudnak Önnek. Felhívjuk figyelmét, hogy a Society Awards nem tud segíteni a jogosultsággal kapcsolatos kérdésekben.

Minden beváltási kódot csak egyszer lehet felhasználni. Ha hibaüzenetet kapott, amikor megpróbálta beváltani a díját, valószínű, hogy a díjat már beváltották. Ha ellenőrizte az összes féllel, akik hozzáfértek a YouTube-csatornájához, és úgy gondolja, hogy a kódot nem használták fel, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot itt, hogy további segítséget kapjon.

Minden megrendelés, amelyet feldolgozásra jóváhagytak, körülbelül 2 héten belül kerül kiszállításra. Miután a szállítás megtörtént, megkapja a nyomon követési számát a rendelési portálon, valamint a futártól (UPS/FedEx) e-mailben. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szállítás késhet, ha távoli területen él. Mint címzett, Ön felelős a csomag szoros nyomon követéséért és átvételéért, hogy elkerülje a késedelmeket.

Ellenőrizze a spam- és bejövő mappákat, van-e ott e-mail a következő címtől: @societyawards.com. Annak érdekében, hogy a jövőben megkapja a megrendelésével kapcsolatos e-maileket, adja hozzá a domain nevünket a névjegyzékéhez vagy a biztonságos feladók listájához.

Lépjen kapcsolatba a csapatunkkal itt, ha nem találja a megrendelés visszaigazolását, vagy ha úgy gondolja, hogy az e-mail címet helytelenül adták meg.

Ha még nem telt el 24 óra a megrendelés leadása óta, és módosítani szeretné a szállítási vagy kapcsolattartási adatait, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot itt, válassza a „Szállítási címem megváltoztatása” lehetőséget, és küldje el a kért módosítást. Ha már több mint 24 óra telt el, előfordulhat, hogy a futárcégnél kérheti a változtatásokat, miután megkapta a nyomon követési számát.

Amint a rendelésedet elküldtük, rajtad áll, hogy biztosítsd a díjad sikeres kézbesítését. Kövesd ezeket a lépéseket a rendelésed megtalálásához:

1. Ellenőrizd az emailjeidet vagy jelentkezz be ide a nyomon követési számod megszerzéséhez
2. Látogasd meg a futár weboldalát a szállítmányod állapotának ellenőrzéséhez
3. Lépj kapcsolatba a helyi UPS vagy FedEx szolgáltatással a nyomon követési számoddal, hogy megtudd, mi szükséges a szállítmányod vámkezeléséhez és kézbesítéséhez

Kérjük, vedd figyelembe, hogy minden országnak vannak vámkezelési követelményei, amelyeket a címzettnek teljesítenie kell a kézbesítéshez. Ha a szükséges vámokmányokat nem adják be időben, a csomagot elhagyhatják, vagy átadhatják egy harmadik fél közvetítőjének a vámkezeléshez, és átadási, tárolási és kiadási díjak merülhetnek fel.

A YouTube Creator Awards program jelenleg nem érhető el az alábbi országok/régiók csatornái számára:

• Fehéroroszország
• Venezuela
• Kuba
• Irán
• Mianmar
• Észak-Korea
• Oroszország
• Szomália
• Szudán
• Szíria
• Tádzsikisztán
• Vanuatu
• Jemen

A legfrissebb információkért olvassa el a YouTube Súgó cikkét

Bár csatornánként és mérföldkőnként csak egy ingyenes díj jár, te vagy a csapatod további díjak vásárlását kérheti tőlünk itt a csatornádhoz kapcsolt e-mail cím használatával. Minden vásárlási kérelmet közvetlenül a YouTube hagy jóvá, és a Society Awards nem határozza meg a további díjakra való jogosultságodat.

Ne feledd, hogy a Creator Awards díjakat a csatornák és csapataik ünneplésére tervezték, és nem adhatók el vagy terjeszthetők a csapaton kívüli személyeknek. Azok a tartalomkészítők, akik megsértik ezt a szabályzatot, fegyelmi eljárás alá vonhatók a YouTube részéről.

Bizonyos országok/régiók esetében vám- és/vagy adófizetés szükséges a Creator Award kézbesítéséhez. Jogi szempontból a YouTube nem tudja fedezni ezeket a költségeket. Ide tartozik:

• Örményország
• Azerbajdzsán
• Kirgizisztán
• Moldova
• Üzbegisztán

A többi ország esetében nem kellene adót vagy díjakat fizetned a díj kézbesítéséért. Azonban, ha nem válaszolsz a UPS/FedEx kísérleteire, hogy vámügyekben kapcsolatba lépjenek veled, a csomagot egy harmadik félnek adhatják át a vámkezeléshez, ebben az esetben vám-, tárolási-, és kiadási díjakat kellhet fizetned a csomag kézbesítése előtt.