Come posso ottenere un Creator Award?

I Creator Awards di YouTube sono il modo in cui YouTube riconosce lo straordinario impegno dei creatori nel far crescere i propri canali e nel costruire comunità fiorenti in modo responsabile. Visita il Centro assistenza dei Creator Awards di YouTube per trovare le risposte alle domande frequenti sul riscatto dei premi.

Per verificare la tua idoneità, clicca qui.

Se hai domande sui risultati della tua idoneità, contatta il team di supporto per i creator di YouTube, che sarà in grado di aiutarti. Tieni presente che Society Awards non può assistere con domande relative all'idoneità.

Perché il mio codice di riscatto non funziona?

Ogni codice di riscatto può essere utilizzato una sola volta. Se hai ricevuto un messaggio di errore tentando di riscattare il tuo premio, è probabile che il codice sia già stato utilizzato. Se hai verificato con tutte le persone che hanno accesso al tuo canale YouTube e ritieni che il codice non sia stato riscattato, contattaci qui per ulteriore assistenza.

Quando riceverò il mio premio?

Tutti gli ordini approvati per l'elaborazione saranno spediti entro circa 2 settimane. Riceverai il tuo numero di tracciamento nel portale degli ordini e direttamente dal corriere (UPS/FedEx) via email una volta spedito. Tieni presente che la consegna potrebbe essere ritardata se vivi in una zona rurale. Come destinatario, sei responsabile di monitorare attentamente il tuo pacco e assicurarti di riceverlo per evitare ritardi.

Non ho ricevuto una conferma dell'ordine. Il mio ordine è confermato?

Controlla la cartella spam e la posta in arrivo per un'email proveniente da un indirizzo @societyawards.com. Per assicurarti di ricevere eventuali email future relative al tuo ordine, aggiungi il nostro dominio alla tua rubrica o all'elenco dei mittenti sicuri.

Contatta il nostro team qui se non riesci a trovare la conferma del tuo ordine o sospetti di aver inserito un indirizzo email errato.

Come posso controllare lo stato del mio premio o modificare qualcosa?

Se sono trascorse meno di 24 ore dall'invio del tuo ordine e devi modificare le informazioni di spedizione o di contatto, contattaci qui, seleziona 'Modifica il mio indirizzo di spedizione' e invia la tua richiesta di modifica. Se sono trascorse più di 24 ore, potresti essere in grado di richiedere modifiche direttamente con il corriere una volta ricevuto il numero di tracciamento.

Sono passate più di due settimane da quando ho effettuato il mio ordine. Perché non ho ancora ricevuto il mio premio?

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, è tua responsabilità assicurare che il tuo premio venga consegnato con successo. Segui questi passaggi per localizzare il tuo ordine:

Controlla la tua email o accedi qui per recuperare il tuo numero di tracciamento
Visita il sito web del corriere per lo stato della tua spedizione
Contatta il tuo UPS o FedEx locale con il tuo numero di tracciamento per vedere cosa è richiesto per il disbrigo doganale e la consegna della tua spedizione

Si prega di notare che ogni paese ha requisiti doganali che il destinatario deve completare per la consegna. Se i documenti doganali richiesti non vengono completati in tempo, il pacco può essere abbandonato o consegnato a un intermediario terzo per lo sdoganamento e potrebbero essere applicate tariffe associate al trasferimento, alla conservazione e al rilascio del pacco.

Spedite attualmente nel mio paese?

Il programma YouTube Creator Awards non è al momento disponibile per i canali nei seguenti paesi/aree geografiche:

Bielorussia
Venezuela
Cuba
Iran
Myanmar
Corea del Nord
Russia
Somalia
Sudan
Siria
Tagikistan
Vanuatu
Yemen

Per maggiori informazioni consulta l'articolo del Centro assistenza di YouTube con gli ultimi aggiornamenti

Vorrei più di un premio per il mio canale. Come posso acquistare premi aggiuntivi?

Sebbene venga assegnato un solo premio omaggio per canale per ogni traguardo, tu o il tuo team potete richiedere l'acquisto di altri premi contattandoci qui utilizzando l'indirizzo email associato al tuo canale. Tutte le richieste di acquisto sono approvate direttamente da YouTube e Society Awards non determina la tua idoneità per premi aggiuntivi.

Ricorda, i Creator Awards sono pensati per celebrare i canali e i membri del loro team e non possono essere venduti o distribuiti a nessuno al di fuori del team. I creatori che violano questa politica possono essere soggetti a misure disciplinari da parte di YouTube.

Devo pagare tasse o tariffe?

Alcuni paesi/regioni richiedono il pagamento di dazi doganali e/o tasse affinché un Creator Award venga consegnato. Legalmente, YouTube non può coprire questi costi. Ciò include:

Armenia
Azerbaigian
Kirghizistan
Moldavia
Uzbekistan

Per tutti gli altri paesi, non dovresti dover pagare tasse o tariffe per ricevere il premio. Tuttavia, nel caso in cui non rispondi ai tentativi di UPS/FedEx di contattarti per questioni doganali, il pacco può essere consegnato a un intermediario terzo per lo sdoganamento, in questo caso potresti essere tenuto a pagare tariffe doganali, tariffe di magazzinaggio, dazi e/o tasse prima che il pacco possa essere consegnato.

Domande Frequenti