よくある質問

YouTubeクリエイターアワードは、クリエイターがチャンネルを成長させ、責任を持って活気あるコミュニティを構築するために注いだ並外れた努力を認識するためのYouTubeの方法です。賞の引き換えに関するよくある質問への回答については、YouTubeクリエイターアワードヘルプセンターをご覧ください。

自分の資格を確認するには、こちらをクリックしてください。

資格結果について質問がある場合は、YouTubeクリエイターサポートチームにお問い合わせください。なお、Society Awardsでは資格に関する質問には対応できませんのでご了承ください。

交換コードは 1 回のみ使用可能です。賞を受け取るために交換しようとしてエラー メッセージが表示された場合、コードはすでに使用されている可能性があります。YouTube チャンネルにアクセスできるすべての関係者に確認した後も、コードが使用されていないと考える場合は、こちらからお問い合わせください。

承認されたすべての注文は、約 2 週間以内に出荷されます。出荷されると、注文ポータルおよび配送業者 (UPS/FedEx) から直接メールで追跡番号が届きます。地方にお住まいの場合、配送が遅れる可能性があることにご注意ください。受取人として、遅延を回避するため、荷物をしっかり追跡し、確実に受け取る責任があります。

@societyawards.com メール アドレスからのメールを、迷惑メール フォルダーおよび受信トレイで確認してください。今後のご注文に関するメールを確実に受信するために、当社のドメイン名をアドレス帳または安全な送信者リストに追加してください。

注文確認メールが見つからない、またはメール アドレスが誤って入力されたと考えられる場合は、こちらからチームにお問い合わせください。

注文から 24 時間以内で、配送先や連絡先情報を変更する必要がある場合は、こちらにアクセスして「配送先住所の変更」を選択し、変更をリクエストしてください。24 時間以上経過している場合は、追跡番号を受け取った後に配送業者に直接変更を依頼できる場合があります。

注文が発送されたら、賞が成功裏に配達されるようにする責任はあなたにあります。注文を見つけるために以下のステップに従ってください：

1. メールを確認するか、こちらにログインして追跡番号を取得してください
2. 配送業者のウェブサイトを訪れて、荷物の状態を確認してください
3. 配送を受けるために必要な手続きを確認するために、追跡番号を持って地元のUPSまたはFedExに連絡してください

各国には、配送のために受取人が完了しなければならない税関の要件があります。必要な税関文書が時間内に完了していない場合、荷物は放棄されるか、税関処理のために第三者のブローカーに引き渡され、転送、保管、および解放に関連する料金が発生する可能性があります。

YouTube クリエイター アワード プログラムは、次の国や地域のチャンネルではご利用いただけません。

• ベラルーシ
• ベネズエラ
• キューバ
• イラン
• ミャンマー
• 北朝鮮
• ロシア
• ソマリア
• スーダン
• シリア
• タジキスタン
• バヌアツ
• イエメン

最新情報については、YouTube ヘルプセンターの記事をご確認ください

チャンネルとマイルストーンごとに無料の賞は1つのみですが、あなたまたはあなたのチームは、チャンネルに関連付けられたメールアドレスを使用して こちら からお問い合わせいただくことで、さらに多くの賞を購入することができます。すべての購入リクエストは YouTube によって直接承認され、Society Awards は追加の賞に対するあなたの適格性を判断しません。

クリエイターアワードはチャンネルとそのチームメンバーを称えるために用意されているものであり、チーム外の誰かに販売または配布することはできません。このポリシーに違反したクリエイターは、YouTube から懲戒処分を受ける可能性があります。

一部の国/地域では、Creator Awardを配送するために関税や税金の支払いが必要です。法的に、YouTubeはこれらの費用を負担することはできません。これには以下が含まれます：

• アルメニア
• アゼルバイジャン
• キルギス
• モルドバ
• ウズベキスタン

他のすべての国では、賞を受け取るために税金や手数料を支払う必要はありません。ただし、UPS/FedExからの税関関連の問い合わせに応答しない場合、荷物は税関処理のために第三者のブローカーに引き渡され、荷物が配送される前に関税、保管料、関税、および/または税金を支払う必要があるかもしれません。