คำถามที่พบบ่อย

รางวัลผู้สร้าง YouTube เป็นวิธีการของ YouTube ในการยกย่องความพยายามอันยอดเยี่ยมของผู้สร้างในการพัฒนาช่องของพวกเขาและสร้างชุมชนที่เจริญรุ่งเรืองอย่างมีความรับผิดชอบ โปรดเยี่ยมชม ศูนย์ช่วยเหลือรางวัลผู้สร้าง YouTube เพื่อดูคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการแลกรางวัล 

คลิก ที่นี่ เพื่อตรวจสอบคุณสมบัติของคุณ 

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับผลการตรวจสอบคุณสมบัติของคุณ โปรดติดต่อ ทีมสนับสนุนผู้สร้างของ YouTube ที่สามารถช่วยเหลือคุณได้ โปรดทราบว่า Society Awards ไม่สามารถช่วยเหลือคำถามที่เกี่ยวกับคุณสมบัติได้

รหัสแลกของแต่ละรหัสสามารถใช้งานได้เพียงครั้งเดียว หากคุณได้รับข้อความผิดพลาดเมื่อพยายามแลกของรางวัลของคุณ เป็นไปได้ว่ารางวัลนั้นถูกแลกไปแล้ว หากคุณได้ตรวจสอบกับทุกคนที่มีสิทธิ์เข้าถึงช่อง YouTube ของคุณแล้ว และไม่เชื่อว่ารหัสถูกแลกไปแล้ว โปรดติดต่อเราที่ ที่นี่ เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

คำสั่งซื้อทั้งหมดที่ได้รับอนุมัติให้ดำเนินการจะถูกจัดส่งภายในเวลาประมาณ 2 สัปดาห์ คุณจะได้รับหมายเลขติดตามใน พอร์ทัลคำสั่งซื้อ และโดยตรงจากผู้จัดส่ง (UPS/FedEx) ผ่านทางอีเมลหลังจากที่จัดส่งแล้ว โปรดทราบว่าการจัดส่งอาจล่าช้าหากคุณอาศัยอยู่ในพื้นที่ชนบท ในฐานะผู้รับ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการติดตามพัสดุของคุณอย่างใกล้ชิดและรับพัสดุเพื่อหลีกเลี่ยงความล่าช้า

ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมและกล่องจดหมายของคุณเพื่อหาอีเมลจากที่อยู่อีเมล @societyawards.com เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับอีเมลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อในอนาคต ให้เพิ่มชื่อโดเมนของเราในสมุดที่อยู่หรือรายการผู้ส่งที่ปลอดภัย

ติดต่อทีมของเรา ที่นี่ หากคุณไม่พบอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อของคุณ หรือสงสัยว่ากรอกที่อยู่อีเมลไม่ถูกต้อง

หากยังอยู่ในช่วง 24 ชั่วโมงหลังจากการสั่งซื้อของคุณ และคุณต้องการเปลี่ยนข้อมูลการจัดส่งหรือการติดต่อของคุณ โปรดติดต่อเรา ที่นี่ โดยเลือก 'เปลี่ยนที่อยู่การจัดส่งของฉัน' และส่งการเปลี่ยนแปลงที่ร้องขอ หากเกิน 24 ชั่วโมง คุณอาจสามารถขอเปลี่ยนแปลงกับผู้จัดส่งได้หลังจากที่คุณได้รับหมายเลขติดตามของคุณ

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกส่งไปแล้ว คุณมีความรับผิดชอบในการรับรองว่ารางวัลของคุณจะถูกส่งมอบอย่างประสบความสำเร็จ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อค้นหาคำสั่งซื้อของคุณ:

1. ตรวจสอบอีเมลของคุณหรือเข้าสู่ระบบ ที่นี่ เพื่อรับหมายเลขติดตามของคุณ
2. เยี่ยมชมเว็บไซต์ของบริษัทจัดส่งเพื่อตรวจสอบสถานะของการจัดส่งของคุณ
3. ติดต่อ UPS หรือ FedEx ในพื้นที่ของคุณด้วยหมายเลขติดตามของคุณเพื่อหาข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเคลียร์ศุลกากรและการจัดส่งของคุณ

โปรดทราบว่าแต่ละประเทศมีข้อกำหนดด้านศุลกากรที่ผู้รับต้องปฏิบัติตามเพื่อการจัดส่ง หากเอกสารศุลกากรที่จำเป็นไม่ได้รับการดำเนินการทันเวลา พัสดุอาจถูกทิ้งหรือส่งต่อให้กับบุคคลที่สามเพื่อการเคลียร์ศุลกากร และอาจมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการโอนย้าย การเก็บรักษา และการปล่อยพัสดุ

ขณะนี้โปรแกรม YouTube Creator Awards ใช้ไม่ได้กับช่องในประเทศ/ภูมิภาคต่อไปนี้:

• เบลารุส
• เวเนซุเอลา
• คิวบา
• อิหร่าน
• เมียนมา
• เกาหลีเหนือ
• รัสเซีย
• โซมาเลีย
• ซูดาน
• ซีเรีย
• ทาจิกิสถาน
• วานูอาตู
• เยเมน

โปรดดู บทความศูนย์ช่วยเหลือของ YouTube สำหรับข้อมูลอัปเดตล่าสุด

แม้ว่าจะได้รับรางวัลฟรีเพียงรางวัลเดียวต่อช่องต่อหนึ่งเหตุการณ์สำคัญ แต่คุณหรือทีมของคุณสามารถขอซื้อรางวัลเพิ่มเติมได้โดยติดต่อเรามาที่ ที่นี่ โดยใช้ที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับช่องของคุณ คำขอซื้อทั้งหมดได้รับการอนุมัติโดยตรงจาก YouTube และ Society Awards ไม่ได้กำหนดคุณสมบัติของคุณสำหรับรางวัลเพิ่มเติม

โปรดจำไว้ว่า Creator Awards มุ่งเป้าไปที่การเฉลิมฉลองช่องและสมาชิกในทีม และไม่สามารถขายหรือแจกจ่ายให้กับบุคคลใดก็ตามนอกทีม ผู้สร้างที่ละเมิดนโยบายนี้อาจถูกดำเนินการทางวินัยโดย YouTube

บางประเทศ/ภูมิภาคต้องการการชำระเงินสำหรับภาษีและ/หรือค่าธรรมเนียมเพื่อให้สามารถจัดส่ง Creator Award ได้ ตามกฎหมาย YouTube ไม่สามารถครอบคลุมค่าใช้จ่ายเหล่านี้ได้ ซึ่งรวมถึง:

• อาร์เมเนีย
• อาเซอร์ไบจาน
• คีร์กีซสถาน
• มอลโดวา
• อุซเบกิสถาน

สำหรับประเทศอื่นๆ คุณไม่ควรต้องจ่ายภาษีหรือค่าธรรมเนียมเพื่อรับรางวัล อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่ตอบสนองต่อความพยายามของ UPS/FedEx ในการติดต่อคุณเกี่ยวกับเรื่องศุลกากร พัสดุอาจถูกส่งต่อให้กับบุคคลที่สามเพื่อการเคลียร์ศุลกากร และคุณอาจต้องชำระค่าธรรมเนียมศุลกากร ค่าธรรมเนียมการเก็บรักษา ภาษี และ/หรือค่าธรรมเนียมก่อนที่พัสดุจะถูกส่งมอบ